Resi e Sostituzioni

Vogliamo che la tua esperienza con BBQ LAB sia perfetta; se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla consegna per un rimborso completo o un cambio.

Return Process

• 1.
  Inizia la richiesta

  Contatta il nostro servizio clienti via email fornendo il numero d'ordine e i dettagli degli articoli che desideri restituire.

• 2.
  Prepara il pacco

  Assicurati che i prodotti siano integri, non utilizzati e nella loro confezione originale, includendo tutti gli accessori e i manuali.

• 3.
  Spedisci il prodotto

  Applica l'etichetta di reso fornita e consegna il pacco presso il punto di ritiro autorizzato più vicino a te.

• 4.
  Ricevi il rimborso

  Una volta ricevuto e ispezionato il reso, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.